Analyse de panne et cause racine
Reparer n'est pas resoudre : des 5 Pourquoi a l'AMDEC.
Cette formation depasse le depannage ponctuel pour enseigner l'analyse de cause racine : 5 Pourquoi, diagramme d'Ishikawa/5M+1 adapte a l'electrique/electronique, arbre de defaillance ET/OU, AMDEC (formule de criticite F x G x D), exploitation d'un historique de pannes par Pareto, MTBF et MTTR, et redaction d'un retour d'experience (REX) reellement utile a une equipe. Elle s'appuie sur un modele a 5 niveaux de cause (symptome, cause immediate, cause intermediaire, cause racine technique, cause racine organisationnelle) file sur l'ensemble du module.
Base de calcul de la duree : 3 a 3h30 pour le contenu du module (26 pages, a raison d'environ 1 heure pour 10 a 12 pages), plus environ 40 minutes pour l'etude de cas jointe (Cas 20), soit environ 3h30 a 4 heures au total.
Programme detaille
11.1 Reparer n'est pas resoudre (criteres justifiant une analyse approfondie)
11.2 Les niveaux de cause (modele a 5 niveaux, fil conducteur du cas de la pompe du Module 6)
11.3 Les 5 Pourquoi (regles d'usage, piege de la relecture donc)
11.4 Le diagramme d'Ishikawa/5M+1 (Mesure ajoutee) applique au diagnostic electrique/electronique
11.5 Arbre de defaillance ET/OU et analyse fonctionnelle
11.6 AMDEC : anticiper les modes de defaillance (structure de ligne, formule de criticite, 3 leviers)
11.7 Exploiter l'historique des pannes (Pareto en heures d'arret, MTBF/MTTR, suivi de recurrence)
11.8 Du depannage au retour d'experience (structure REX en 8 rubriques)
11.9 Exercice 14 : La panne repetitive sans cause apparente, avec solution detaillee complete
11.10 Synthese et fiche reflexe
Competences acquises
- Distinguer depannage (fonction retablie) et analyse de panne (cause racine identifiee et action corrective perenne), et savoir quand lancer une analyse approfondie
- Appliquer le modele a 5 niveaux de cause (symptome, cause immediate, intermediaire, racine technique, racine organisationnelle)
- Mener une analyse par les 5 Pourquoi avec rigueur (fait verifie a chaque etape, pas de nombre magique, ne pas s'arreter a une cause humaine, test de relecture par donc)
- Construire un diagramme d'Ishikawa/5M+1 (Materiel, Methode, Main-d'oeuvre, Milieu, Matiere, Mesure) adapte au diagnostic electrique/electronique
- Construire une ligne AMDEC complete (formule de criticite F x G x D) et identifier les 3 leviers de reduction de criticite
- Exploiter un historique de pannes par diagramme de Pareto (en heures d'arret) et calculer MTBF/MTTR
- Rediger un retour d'experience (REX) structure en 8 rubriques, fausses pistes incluses
Prerequis
Recommande avant
Formation 9 fortement recommandee : les pannes complexes/multi-causales y sont l'exemple naturel d'application de l'AMDEC et des 5 Pourquoi.
Formation suivante recommandee
Cette formation acheve la gamme specialisee. L'etape suivante naturelle est la Formation Complete.
Etudes de cas et exercices
- Cas 20 : La panne repetitive sans cause apparente
Exercice 14 (variateur remplace 3 fois en 6 mois, double cause racine technique et organisationnelle) et le Cas 20 du Document 4 en integralite, cas de synthese explicitement concu par l'auteur pour mobiliser l'ensemble de la demarche du Module 11 (Pareto en occurrences et en heures d'arret, 5 Pourquoi complet, plan d'action AMDEC multi-leviers, verification par suivi du MTBF sur 6 mois). Cette formation fait egalement reference, sans en reproduire le texte complet, aux principes illustres par les Cas 3, 5, 9, 10, 13, 17, 18 et 19 du Document 4, dans lesquels une cause racine organisationnelle double systematiquement la cause technique ; le texte integral de ces cas reste attache a leur formation d'origine respective, ou disponible en totalite dans la Formation Complete.
Tracabilite des sources
Documents source utilises pour construire cette formation, avec leur role et leur volume approximatif.
- Module11.pdf - 26 pages environ (coeur)
- Doc4_Cas16-20.pdf (Cas 20, integral) - 10 pages environ (extrait)
Categories et tags
Questions frequentes
Cette formation est-elle une simple synthese des modules precedents ?
Non, elle introduit des outils methodologiques propres (5 Pourquoi, Ishikawa/5M+1, arbre de defaillance ET/OU, AMDEC, Pareto, MTBF/MTTR, structure de REX) qui ne sont enseignes dans aucun autre module.
Le Bonus 7 (Modele Excel de suivi des pannes) est-il inclus ?
Non. Il est cite explicitement dans ce module (section 11.7, pour le suivi MTBF/MTTR) mais n'existe pas comme fichier a ce jour ; il n'est disponible dans aucune offre actuelle, y compris celle-ci.
Le Cas 20 est-il fourni en entier ou juste resume ?
En entier : c'est le seul cas du Document 4 fourni integralement avec cette formation, car il est explicitement concu comme cas de synthese du Module 11.
Puis-je suivre cette formation sans avoir fait la Formation 9 ?
Techniquement oui (seule la Formation 1 est prerequise), mais fortement deconseille : la Formation 9 fournit le terrain d'application naturel (pannes complexes multi-causales) de l'AMDEC et des 5 Pourquoi enseignes ici.
L'AMDEC enseignee ici est-elle une norme officielle ?
Le contenu source precise lui-meme que les echelles et seuils de cotation sont propres a chaque entreprise ; ce n'est pas un referentiel normatif fige.
Que faire apres cette formation ?
Elle represente l'aboutissement methodologique de la gamme specialisee ; l'etape suivante naturelle est la Formation Complete, qui donne acces aux 20 cas pratiques en integralite, au Field Manual, aux Checklists et a l'examen final de 50 questions.
Interesse par Analyse de panne et cause racine ?
Aucune fiche Gumroad n'existe encore pour cette formation. Laissez vos coordonnees pour etre informe des que ce sera possible d'y acceder.